🙋 상생페이백 사업이 궁금하다면? 자주 묻는 질문 TOP 5 정리
2025년 하반기 최대 혜택 중 하나로 떠오르고 있는 정부지원 카드 소비 환급 제도, ‘상생페이백’!
이 제도는 단순한 할인이나 쿠폰 지급이 아니라, 더 많이 쓴 카드 소비금액을 기준으로 최대 30만원까지 돌려주는 페이백 정책으로 지금부터 상생페이백이 무엇인지, 기존 정책과 어떤 점이 다른지, 신청 전 꼭 알아야 할 내용들을 자주 묻는 질문 형식으로 정리해드립니다.
Q1. 상생페이백 사업이란 무엇인가요?
A. 상생페이백은 2024년 월평균 카드 소비액보다 2025년 9~11월 중 카드 소비액이 증가한 경우, 증가한 금액의 20%를 디지털 온누리상품권으로 환급해주는 정부지원 제도입니다.
- 환급 한도: 월 최대 10만원, 총 30만원까지
- 환급 방식: 디지털 온누리상품권 지급
예시)
2024년 월평균 소비: 100만원
2025년 10월 소비: 130만원 → 증가액 30만원 → 환급액 6만원 (11월 15일 지급)
| 2024년 소비 | 2025년 소비 | 증가분 | 환급액 |
| 100만원 | 110만원 (9월) | +10만원 | 2만원 |
| 100만원 | 130만원 (10월) | +30만원 | 6만원 |
| 100만원 | 150만원 (11월) | +50만원 | 10만원 |
월별카드 사용내역 확인하기
Q2. 상생페이백은 언제부터 시행되나요?
A. 2025년 9월 1일(월)부터 11월 30일(일)까지 3개월간 운영되며,
재원이 소진될 경우 조기 종료될 수 있습니다.
신청은 9월 15일부터 가능합니다!
Q3. 민생회복 소비쿠폰과는 무엇이 다른가요?
A. 두 정책 모두 소비 촉진을 위한 것이지만, 지원 방식이 다릅니다.
- 민생회복 소비쿠폰: 국민에게 일괄적으로 쿠폰 지급 (1인당 최대 15만~55만원, 소득·지역별 차등)
- 상생페이백: 작년 대비 소비가 늘어난 만큼만 환급, 자발적 소비를 유도
📌 더 소비한 사람에게 더 많은 혜택을 주는 성과 기반 환급형 제도가 상생페이백입니다.
Q4. 과거 소비지원금과 어떤 점이 다르나요?
A. 기존 소비지원금은 카드포인트 형식으로 제공돼 사용처 제한이 없었다면, 상생페이백은 디지털 온누리상품권으로 지급되어 전통시장·상점가 등 ‘취약 상권’에 직접적인 지원 효과를 갖습니다.
즉, 소비자도 혜택 받고, 소상공인도 도움받는 ‘상생 구조’라는 것이 큰 차이입니다.
Q5. 더 자세한 안내는 어디서 받을 수 있나요?
A. 다양한 문의 채널이 마련되어 있으니 상황에 맞게 활용하시면 됩니다.
| 문의 유형 | 기관명 | 연락처 |
| 종합 상담 | 상생페이백 콜센터 | 1533-2800 |
| 디지털 온누리상품권 관련 | 한국조폐공사 | 1670-1600 |
| 카드 실적 문의 | 각 카드사 고객센터 | 아래 참조 |
카드사별 문의처
- 롯데카드: 1588-8100
- 비씨카드: 1588-4000
- 삼성카드: 1588-8700
- 신한카드: 1544-7000
- 우리카드: 1588-9955
- 하나카드: 1800-1111
- 현대카드: 1577-6000
- 국민카드: 1588-1688
- 농협카드: 1644-5330
또한, 상생페이백 공식 누리집(상생페이백.kr)에서는 24시간 챗봇 상담도 제공되며, 평일 09:00~18:00에는 콜센터 상담도 가능합니다. (단, 시스템 점검시간인 23:30 ~ 익일 00:30에는 이용 불가)