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상생페이백 신청 전 꼭 읽어야 할 자주 묻는 질문 ｜페이백 신청 방법, 조건, 주의사항까지 완벽 정리!
정부가 카드 소비에 따라 최대 30만원까지 돌려주는 상생페이백 사업이 2025년 9월부터 본격 시작됩니다.
하지만 “나는 대상이 될까?”, “신청은 어디서?”, “카드사 제한은?”, 이런 질문들 아직 많으시죠?
지금부터 상생페이백 신청 전 꼭 알아야 할 핵심 Q&A를 한눈에 정리해드립니다.
Q1. 상생페이백 신청 자격은 어떻게 되나요?
A. 2024년에 신용·체크카드 소비 실적이 있는 만 19세 이상(2006.12.31 이전 출생자)의 대한민국 국민과 외국인이면 신청 가능합니다.
Q2. 외국인도 신청 가능한가요?
A. 네, 가능합니다. 단, 외국인등록증이 있는 장기체류 외국인에 한해 신청이 가능합니다. (90일 이상 체류)
Q3. 대리 신청도 가능한가요?
A. 아니요. 휴대폰 본인 인증 또는 간편 인증 절차가 필수이기 때문에 신청은 본인만 직접 가능합니다.
예: 부모님 명의 카드 사용 중인 자녀가 대신 신청은 불가합니다.
Q4. 상생페이백 신청 기간은 언제까지인가요?
A.
- 신청 시작: 2025년 9월 15일(월) 오전 9시
- 신청 마감: 11월 30일(일) 자정까지
- 신청 방법: 상생페이백.kr 누리집에서 온라인 신청
- 첫 주(9/15~9/19)는 5부제 운영 (출생연도 끝자리 기준)
| 날짜 | 신청 가능자 |
| 9/15(월) | 끝자리 5, 0 |
| 9/16(화) | 6, 1 |
| 9/17(수) | 7, 2 |
| 9/18(목) | 8, 3 |
| 9/19(금) | 9, 4 |
| 9/20~11/30 | 누구나 신청 가능 |
Q5. 신청 절차는 어떻게 되나요?
A.
- 상생페이백.kr 접속 → 본인인증
- 디지털 온누리 앱 회원 여부에 따라 절차 달라짐
- 기존 회원: 기본정보 입력 + 약관 동의 → 신청 완료
- 비회원: 앱 회원가입 + 기본정보 입력 + 약관 동의 → 신청 완료 (1~2일 소요)
Q6. 모바일이나 컴퓨터 사용이 어려운 사람은 어떻게 하나요?
A.
- 9월 15일(월) ~ 11월 28일(금) 평일 영업시간 중
- 전통시장 상인회, 소상공인지원센터, 지방중기청 방문 시 신청 지원 가능
- 국민·우리·농협·농축협 은행 영업점 방문 시 신청 방법 안내 가능
첫 주에는 5부제 운영되므로 해당 요일에 맞춰 방문하세요.
Q7. 어떤 카드사 소비가 인정되나요?
A. 국내 9개 카드사 및 제휴된 29개 금융기관에서 발급한 개인 신용·체크카드 결제분이 소비실적에 포함됩니다.
- 9개 주요 카드사: 국민, 농협, 우리, 신한, 삼성, BC, 롯데, 하나, 현대
- 제휴기관 예시: 케이뱅크, 토스뱅크, 카카오뱅크, 한국투자증권, 교보증권, 수협, 새마을금고 등
Q8. 내 카드 소비실적과 페이백 금액은 어디서 확인하나요?
A.
- 상생페이백.kr에서 본인인증 후 실적 확인 가능
- 신청일 기준 2일 후부터 확인 가능
예: 9월 15일 신청 → 9월 17일부터 확인 가능
Q9. 신청 후 취소도 가능한가요?
A. 온라인 누리집에서는 직접 취소 불가합니다.
→ 상생페이백 콜센터(☎1533-2800)로 전화해야 취소 가능해요.
Q10. 디지털 온누리 앱은 어떻게 가입하나요?
A.
- 신청 기간 중(9.15~11.30)에는 상생페이백 누리집에서 앱 가입 가능
- 상생페이백에 참여하지 않더라도 누리집 본인인증 후 가입만 따로 가능
- 가입 처리 시간: 신청 후 1일 소요
Q11. 왜 9월 15일부터 신청이 시작되나요?
A. 신청 시스템, 소비 실적 집계 시스템, 온누리상품권 플랫폼 등의 개발과 테스트 완료 시점이 9월 15일이기 때문입니다.
시스템 안정화를 위한 조치로 양해 부탁드립니다.
📌 신청 누리집: 상생페이백.kr
📌 콜센터: 1533-2800 (평일 09:00~18:00 운영)
📌 디지털 온누리 앱 설치 필수!
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