SK텔레콤 유심 정보 유출 사태 정리 및 유심 교체 신청 방법 안내
2025년 4월, SK텔레콤은 외부 해킹 공격으로 일부 고객의 유심 정보가 유출된 사실을 공식 발표하였습니다. 유출된 정보에는 IMSI(국제 이동 가입자 식별자), IMEI(단말기 고유번호), 인증키 등이 포함된 것으로 확인되었습니다.
이번 사건은 단순한 개인정보 유출을 넘어 유심 스와핑(USIM Swapping) 과 같은 금융범죄로 이어질 수 있어 이용자들의 각별한 주의가 요구됩니다.
1. 유심 스와핑이란 무엇인가요?
유심 스와핑은 공격자가 피해자의 개인정보를 이용해 통신사로부터 유심을 재발급받고, 피해자의 전화번호를 탈취하는 수법입니다. 이를 통해 금융 앱, 메신저, 포털 계정 등 다양한 서비스에 무단 접근할 수 있습니다.
2024년에도 비슷한 수법으로 피해자가 모르는 사이 수천만 원의 대출이 실행되고 금융 자산이 탈취되는 사건이 발생하였습니다.
2. SKT 유심 무상 교체 정책
- 대상: SK텔레콤 및 SKT 망을 사용하는 알뜰폰(MVNO) 이용자
- 시행일: 2025년 4월 28일부터 전국 시행
- 비용 환급: 2025년 4월 19일부터 27일까지 유료로 유심을 교체한 고객은 환급 신청이 가능합니다.
3. 유심 교체 방법
현재 유심 교체는 온라인 예약 접수 후 매장 방문 절차로 진행됩니다.
1. 온라인 예약 접수
- T월드 케어센터(care.tworld.co.kr)에 접속합니다.
- 본인 인증을 진행한 후, 유심 교체를 희망하는 매장과 방문 날짜 및 시간을 선택하여 예약합니다.
- 예약이 완료되면, 예약 확인 문자를 수신합니다.
2. 매장 방문 및 유심 교체
- 예약한 시간에 맞추어 신분증과 사용 중인 단말기를 지참하고 매장에 방문합니다.
- 매장에서 예약 내역을 확인받고, 본인 인증 절차를 다시 진행합니다.
- 본인 확인이 완료되면, 기존 유심을 회수하고 새로운 유심으로 교체합니다.
- 새 유심을 장착한 후 단말기를 재부팅하여 통신 서비스 정상 작동 여부를 확인합니다.
※ 매장별 유심 재고 상황에 따라 당일 교체가 불가능할 수 있으니, 반드시 사전 예약 후 방문하시기 바랍니다.
4. 유심 교체 전/후 추가 보안 조치 안내
유심을 교체한 이후에도 보다 강력한 보안을 위해, 'SK텔레콤 유심 보호 서비스'에 가입할 것을 적극 추천드립니다.
유심 보호 서비스란?
유심 보호 서비스는 본인 인증 절차 없이 유심이 임의로 변경되거나 복제되는 것을 차단하는 무료 서비스입니다. 이 서비스를 통해 유심 스와핑 등 추가적인 범죄 피해를 예방할 수 있습니다.
유심 보호 서비스 가입 방법
- T월드 앱 가입 방법
- T월드 앱에 로그인합니다.
- '부가서비스' → '유심 보호 서비스' 메뉴를 선택합니다.
- '신청하기'를 눌러 가입을 완료합니다.
- 고객센터 전화 가입 방법
- 휴대전화로 114에 전화합니다.
- 상담원 연결 후 '유심 보호 서비스 가입'을 요청합니다.
- T월드 매장 방문 가입 방법
- 가까운 T월드 매장을 방문합니다.
- 직원에게 '유심 보호 서비스 가입'을 요청합니다.
※ 본 서비스는 무료로 제공되며, 필요 시 해지 및 재가입이 가능합니다.
5. 실제 발생한 유심 스와핑 피해 사례
- 2021년 KT 고객 유심 스와핑 피해
KT 이용자가 휴대폰 먹통 이후 금융 계정 해킹을 당해 약 100만 원 상당의 암호화폐를 탈취당한 사례가 발생하였습니다. - 2022년 서울경찰청 대규모 수사 착수
서울 지역에서 유심 스와핑으로 인한 수억 원 피해 사건 40건 이상이 접수되어 사이버범죄수사대가 수사에 착수하였습니다. - 트위터 CEO 잭 도시 계정 해킹 사건(2019년)
트위터 공동창업자 잭 도시의 휴대폰 번호가 유심 스와핑으로 탈취되어, 트위터 계정이 공격당한 사건이 발생했습니다.
이러한 사례들은 유심 정보 탈취가 단순한 사기 수준을 넘어 심각한 금융, 개인정보 피해로 이어질 수 있다는 점을 보여줍니다.
6. 유심 스와핑 예방을 위한 추가 조치
- 금융 앱 및 주요 계정에 2단계 인증 설정
- 휴대전화에 유심 비밀번호 설정
- 의심스러운 문자나 링크 클릭 금지
- 해외 로밍 기능 차단 설정
- 단말기 분실 방지를 위한 '내 단말기 찾기' 기능 활성화
- 계정 로그인 기록을 주기적으로 확인
7. 마무리
이번 SK텔레콤 유심 정보 유출 사고는 통신 보안의 중요성을 다시금 일깨워주고 있습니다.
모든 SKT 및 SKT 망을 이용하는 알뜰폰 사용자는 반드시 유심 무상 교체를 진행하고, 추가로 유심 보호 서비스 가입을 통해 개인정보와 금융 자산을 스스로 지키시길 바랍니다.
작은 보안 습관 하나가 예상치 못한 큰 피해를 막을 수 있습니다.